1. Z čeho je vyrobena svatební bižuterie od KOKONET?

Premium třídy naší značky je vyrobena z antialergenního šperkařského kovu, speciálně navrženého tak, aby byl chráněn před černáním. Drahokamy použité ve svatební bižuterii jsou zirkony Austrian Cubic Zirconia třídy AAA+. Jsou ručně osazovány, což přispívá k vysoké estetice. Průsvitná konstrukce bižuterie je navržena tak, aby zajistila maximální lehkost. Bižuterie neobsahuje kadmium, nikl, olovo ani lith.

2. Jak dlouho trvá zpracování objednávky?

Doba zpracování objednávky je 24 hodin od podání kompletní objednávky v našem obchodě (neplatí pro kategorii HANDMADE). Produkty odesíláme v pracovní dny.

3. Mohu vrátit nebo vyměnit zboží?

Ano. Každému spotřebiteli náleží právo na vrácení nebo výměnu produktů zakoupených u nás. To lze provést do 14 dnů od převzetí položek. V případě svatební bižuterie je vrácení možné pouze tehdy, pokud byly zachovány štítky s výrobkovými informacemi, bižuterie je vrácena v původním balení a nejeví známky opotřebení. Postup je popsán v záložce "Vrácení a reklamace".

4. Má svatební bižuterie záruku?

Ano. Záruka je udělována na dobu 2 let.

5. Provádíte změny ve svatební bižuterii?

Bohužel neprovádíme žádné změny ve stávající bižuterii. Změny mohou být provedeny samostatně po zakoupení, avšak po provedení změn ztrácíte možnost vrácení / výměny a záruky.

6. Posíláte i do zahraničí?

Ano. Naše produkty posíláme do jakéhokoli místa na světě.